FAQs

Q?

Conditions générales de vente

A.

cgv terrasse-bois sasu

Q?

Livrez-vous en France Dom-Tom?

A.

Oui seulement pour 800 m2 et plus. Pour les agrégats, prendre contact par email info(at)terrasse-bois.eu

Q?

Livrez vous à l’étranger ?

A.

oui, nous livrons en Belgique et Suisse, prix sur demande info(at)terrasse-bois.eu

Q?

Livrez-vous à domicile pour les lames de terrasse ?

A.

Nos livraisons se font sur plateformes régionales. Pour des livraisons à domicile, nous vous faisons une offre sur demande selon les conditions d'accès. info(at)terrasse-bois.eu

Q?

En cas de dommage lors de la livraison ?

A.

Si un paquet ou une palette présente des dommages importants, il convient de refuser la livraison de prendre des photos et de les envoyer de suite à info(at)terrasse-bois.eu

Dans tous les cas il faut nous informer sans délai.

Q?

Difficultés à mettre en oeuvre ?

A.

Si vous rencontrez des difficultés pour la mise en oeuvre, nous vous conseillons et vous aidons dans le délai le plus court possible, généralement maximum 48 h. envoyer descriptif, photos, plan à info(at)terrasse-bois.eu