FAQs

Q?

Conditions générales de vente

A.

Veuillez-vous référer à notre page: CGV Terrasse-bois SASU

Q?

Livrez-vous en France Dom-Tom?

A.

Oui sous condition d'une commande minimum de 800 m² et plus. Pour les agrégats, prendre contact par email info(at)terrasse-bois.eu

Q?

Livrez vous à l’étranger ?

A.

Oui! Nous livrons en Belgique et Suisse - Prix sur demande info(at)terrasse-bois.eu

Q?

Livrez-vous à domicile pour les lames de terrasse ?

A.

Nos livraisons se font sur plateformes régionales. Pour des livraisons à domicile, nous vous faisons une offre sur demande selon les conditions d'accès. Pour plus d'info, veuillez nous écrire à info(at)terrasse-bois.eu

Q?

En cas de dommage lors de la livraison ?

A.

Si un paquet ou une palette présente des dommages importants, il convient de refuser la livraison, de prendre des photos et de les envoyer de suite à info(at)terrasse-bois.eu

Dans tous les cas, il faut nous en informer sans délai.

Q?

Difficultés à mettre en oeuvre ?

A.

Si vous rencontrez des difficultés pour la mise en oeuvre, nous vous conseillons et vous aidons dans le délai le plus court possible - Généralement maximum 48 h. Envoyez un descriptif, photos et plan à info(at)terrasse-bois.eu